<コンタクト機能>中国事務局スタッフとのやり取り

中国輸入代行サービス「BiZDELi」では
クライアント様と中国現地スタッフが
直接やり取りができる「コンタクト機能」を整えています。

 

機能概要

BiZDELi中国事務局スタッフと
やり取りが可能になるチャット機能です。

テンプレートに沿ってメッセージを
送っていただくことで、
BiZDELi中国事務局スタッフと
やり取りを行うことが可能です。

例えば、淘宝網店舗の在庫切れや
仕入れ商品の不良品の連絡などを
BiZDELi中国事務局から
クライアント宛にメッセージ致します。

クライアント側からも、
不良品の交換交渉のお願いなど、
BiZDELi中国事務局に向けて
メッセージを送ることが可能です。

 

中国事務局スタッフからの不良品懸念連絡例

 

記載方法

BiZDELi中国事務局にて
要望を迅速に理解するために
テンプレートに沿ってメッセージして
いただくようにお願い致します。

テンプレートはメッセージボックス付近の
プルダウンから選択し、「選択(日)」を押すと
テキストボックスにメッセージが入ります。

内容を編集後、送信ボタンを押して下さい。

 

テンプレートを利用してラクラク連絡

 

メッセージテンプレートの例

  • 注文キャンセル
  • 注文情報の変更
  • 進行状況の確認
  • 販売店との交渉(不良品)
  • 販売店へ質問(商品情報・在庫等)
  • その他

 

添付ファイル

ファイル選択から画像やエクセルなどを
添付することも可能です。

 

投稿通知

アラート

左カラムの「コンタクト」の
右側に未読の投稿件数が赤く表示されます。

該当部分を開くと既読になり、
アラートも消えます。

メッセージ右横のチェックボックスに
印を入れて「未読にする」ボタンを押すと、
既読から未読に変更され、アラートも再表示されます。

 

アラート通知

 

メール

コンタクトにメッセージが届くと、
登録メールアドレスに投稿内容とともに
通知が届きます。

 

投稿ごとにメールが届きます

 

以上、コンタクト機能のご説明でした。
中国輸入代行サービス「BiZDELi」にて
ぜひご活用ください。