中国輸入代行サービス「BiZDELi」では
クライアント様と中国現地スタッフが
直接やり取りができる「コンタクト機能」を整えています。
機能概要
BiZDELi中国事務局スタッフと
やり取りが可能になるチャット機能です。
テンプレートに沿ってメッセージを
送っていただくことで、
BiZDELi中国事務局スタッフと
やり取りを行うことが可能です。
例えば、淘宝網店舗の在庫切れや
仕入れ商品の不良品の連絡などを
BiZDELi中国事務局から
クライアント宛にメッセージ致します。
クライアント側からも、
不良品の交換交渉のお願いなど、
BiZDELi中国事務局に向けて
メッセージを送ることが可能です。
中国事務局スタッフからの不良品懸念連絡例
記載方法
BiZDELi中国事務局にて
要望を迅速に理解するために
テンプレートに沿ってメッセージして
いただくようにお願い致します。
テンプレートはメッセージボックス付近の
プルダウンから選択し、「選択(日)」を押すと
テキストボックスにメッセージが入ります。
内容を編集後、送信ボタンを押して下さい。
テンプレートを利用してラクラク連絡
メッセージテンプレートの例
- 注文キャンセル
- 注文情報の変更
- 進行状況の確認
- 販売店との交渉（不良品）
- 販売店へ質問（商品情報・在庫等）
- その他
添付ファイル
ファイル選択から画像やエクセルなどを
添付することも可能です。
投稿通知
アラート
左カラムの「コンタクト」の
右側に未読の投稿件数が赤く表示されます。
該当部分を開くと既読になり、
アラートも消えます。
メッセージ右横のチェックボックスに
印を入れて「未読にする」ボタンを押すと、
既読から未読に変更され、アラートも再表示されます。
アラート通知
メール
コンタクトにメッセージが届くと、
登録メールアドレスに投稿内容とともに
通知が届きます。
投稿ごとにメールが届きます
以上、コンタクト機能のご説明でした。
中国輸入代行サービス「BiZDELi」にて
ぜひご活用ください。
